Dal menù Operatore è possibile inserire un nuovo problema

Si apre la finestra:

E' necessario selezionare Reparto e Categoria relative al problema e Operatore a cui assegnare il problema

Dopo l'invio la richiesta viene registrata nel Data Base e vengono inviate due mail:
il testo della mail è personalizzabile dall'amministratore

Operatore apre una richiesta

Grazie per aver segnalato il tuo problema . È possibile visualizzare o aggiornare il problema a: http://www.rdinformatica.com/help/user/view.asp?id=16 DETTAGLIO PROBLEMA --------------- ID: 16 Utente: user Date: 2/26/2008 15.01.32 Titolo: Prodotti Home Catalogo Categoria:Catalogo OnLine DESCRIZIONE ----------- Gestire i prodotti in home page del catalogo

e una mail all'operatore al quale la richiesta è stata assegnata:

Il seguente problema è stato assegnato a te. È possibile aggiornare il problema a: http://www.rdinformatica.com/help/rep/view.asp?id=16 DETTAGLIO PROBLEMA ------------------ ID: 16 Data: 2/26/2008 15.01.32 Titolo: Prodotti Home Catalogo Priorità: Bassa Categoria: Catalogo OnLine INFORMAZIONI UTENTE ------------------- Username: user Email: mail@motomania.it Telefono: 0721 206238 Posizione: Pesaro Dipartimento: Applicativi Web DESCRIZIONE ----------- Gestire i prodotti in home page del catalogo

 Scheda Prodotto